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Última actualización: 2026-10-29
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1. Contacto
- Operación: Equipo editorial de AI Slot
- Correo electrónico: [email protected]
- Telegram: @aislots_team
- Tiempo de respuesta: 1-3 días hábiles
- Idiomas disponibles: coreano, inglés
2. Guía por tipo de consulta
Reporte de error en información de juego
Si RTP, ganancia máxima, volatilidad, fecha de lanzamiento o descripción de características son incorrectos, avísanos. Incluye lo siguiente para acelerar la verificación.
- Dirección de la página correspondiente
- Elementos incorrectos y valores correctos
- Referencias (URL de página oficial del proveedor, ficha de juego, comunicados de prensa, etc.)
Verificamos la información enviada con fuentes oficiales antes de incorporarla. Nuestros criterios de verificación se encuentran en Cómo revisamos.
Cuando la demo no se ejecuta
Las demos se proporcionan desde servidores del proveedor, por lo que pueden no ejecutarse según el proveedor o la región de acceso. Al consultar, comparte lo siguiente.
- Dirección de la página del juego
- Dispositivo y navegador usado (ejemplo: iPhone Safari, Windows Chrome)
- Pantalla u mensaje de error que apareció (capturas de pantalla son útiles)
Consultas relacionadas con artículos de la revista
Para verificación de hechos, consultas de fuentes o envío de comunicados sobre contenido de artículos, usa el mismo correo. Revisamos comunicados de proveedores e industria, luego decidimos si incluirlos según nuestros criterios editoriales. El envío de un comunicado no garantiza su publicación ni una evaluación positiva.
Asociaciones y colaboraciones
Aceptamos propuestas de colaboración de proveedores, medios y datos. AI Slot mantiene independencia editorial y no acepta propuestas que intercambien evaluaciones, clasificaciones o resultados de recomendaciones por compensación. Consulta acerca de para conocer los principios detallados.
Solicitudes relacionadas con privacidad
Para ejercer derechos relacionados con información personal, como acceso, corrección o eliminación, escriba “Solicitud de información personal” en el asunto y envíe el correo. Procesaremos su solicitud en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. Encontrará más detalles en nuestra Política de privacidad.
Derechos de autor
Si considera que hay una infracción de derechos en el contenido del sitio, envíe la dirección de la página correspondiente, la información del titular de derechos y detalles de la infracción. Verificaremos y tomaremos las medidas necesarias, luego le responderemos.
3. Consultas que no procesamos
AI Slot es un sitio informativo y no puede responder ni ayudar con las siguientes consultas.
- Problemas de depósito, retiro o cuenta en casinos o sitios de apuestas
- Resultados o disputas de pago de juegos usados en otro sitio
- Recomendaciones de casinos o consultas de registro
- Consultas sobre métodos de ganancia o estrategia
Si tuviste un problema en otro sitio, contacta al centro de atención al cliente de ese operador o a la autoridad reguladora que emitió su licencia.
4. Si necesitas ayuda por problemas de juego
AI Slot no es una agencia de asesoramiento. Si necesitas ayuda por problemas de juego, contacta a organizaciones especializadas como BeGambleAware, GamCare o Gambling Therapy. La lista de organizaciones y contactos está en la página juego responsable.